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Menu

Painel administrativo

Do painel ao que o paciente vê no app

Vídeos e PDFs, banners, frases de bem-estar e textos de ajuda: cada menu do painel tem um lugar certo no celular. Aqui está o passo a passo de cada um.

Painel da clínica quem publica: secretaria ou administração técnica

Conteúdo Banners Bem-estar Conteúdo do Paciente

App do paciente quem lê: o paciente

Tela inicial Cone Care Educa Meus recursos

Parte 1 · Vale para os quatro menus

Como a publicação funciona

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Entre no painel e ache o menu

    Abra admin.conecareapp.com.br no navegador e entre com seu e-mail e senha. Os itens ficam juntos no grupo CONTEÚDO do menu verde, à esquerda.

    Conteúdo aparece para a secretaria, a administração técnica e os médicos. Conteúdo do Paciente, Banners e Bem-estar aparecem só para a secretaria e a administração técnica.

    Tipos de exame fica no mesmo grupo, mas é outro assunto e não entra neste guia.
    Os quatro itens deste guia, no grupo CONTEÚDO

  2. Salvou, está no ar

    Nenhum dos quatro menus tem rascunho nem publicação agendada. O paciente vê o que foi salvo na próxima vez que abrir ou atualizar a tela. Revise o texto antes de salvar.

    Para tirar algo do ar, cada menu funciona de um jeito:

    • Conteúdo: só existe Excluir, de playlist ou de item, e não tem volta.
    • Banners: a chave liga e desliga o banner, e ele volta quando religar. Também dá para Remover.
    • Conteúdo do Paciente: a chave Ativo (visível para o paciente) esconde sem apagar. Também dá para Remover.
    • Bem-estar: não tem chave. A frase só sai com Remover.

  3. O plano do paciente decide quem vê

    Biblioteca de vídeos (a tela Cone Care Educa), Perguntas frequentes, Glossário, Explicação dos exames e Área da família são recursos da conta do paciente. Quem não tem o recurso no plano abre a tela e lê Recurso indisponível, com o aviso Este recurso não está disponível na sua conta.

    Quem liga e desliga cada recurso por plano é o menu Módulos & Planos. No cadastro inicial os cinco vêm liberados para os planos essencial, gold e prime, mas a clínica pode ter mudado isso.

    Banners e frases de bem-estar não dependem de recurso. A exceção é o banner de evento, que só chega a quem tem o recurso Eventos.

O que chega no app

Cada menu tem um lugar no celular

Conteúdo
Tela Cone Care Educa: faixas por especialista, playlists, vídeos e PDFs. Abre pelo atalho Conteúdo da tela inicial, por Conteúdo educativo no Perfil ou tocando no cartão da frase do dia
Banners
Carrossel de imagens no alto da tela inicial
Bem-estar
Cartão com a frase do dia, mais abaixo na tela inicial
Conteúdo do Paciente, aba FAQ
Tela Perguntas frequentes, na grade Meus recursos
Conteúdo do Paciente, aba Glossário
Tela Glossário, na grade Meus recursos
Conteúdo do Paciente, aba Explicação dos exames
Tela Explicação dos exames, na grade Meus recursos
Conteúdo do Paciente, aba Família
Tela Área da família: o texto de abertura vem desta aba e as playlists vêm do menu Conteúdo

Sem aviso automático. Publicar conteúdo, banner comum ou frase não dispara notificação para o paciente. Ele vê a novidade ao abrir o app. A única exceção é o banner de evento, que pode avisar todos os pacientes no horário que você escolher (Parte 3).

Parte 2 · Menu Conteúdo

Vídeos e PDFs em playlists

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Abra Conteúdo e clique em Nova playlist

    A tela se chama Cone Care Educa. À esquerda ficam as playlists. Ao clicar em uma, os itens dela aparecem à direita. Todo vídeo ou PDF mora dentro de uma playlist: sem playlist, não há onde adicionar.

    O botão Categorias abre a lista de disciplinas (Médico, Jurídico, Apoio emocional e Área da família). Você só precisa dele para criar uma disciplina nova.

    Playlists de exemplo

  2. Preencha a playlist e clique em Criar

    • Título *. Obrigatório. Sem ele aparece Informe o título.
    • Descrição (opcional). Aparece no alto da playlist, no app.
    • Disciplina. Define em qual faixa do Cone Care Educa a playlist aparece: Médico, Jurídico ou Apoio emocional. Sem disciplina, a playlist vai para a faixa ConeCast, no fim da tela. Para a Área da família, escolha a disciplina Área da família.
    Se a lista de disciplinas estiver vazia, o diálogo avisa Nenhuma disciplina cadastrada. Crie uma na tela "Categorias". A playlist ainda pode ser criada, sem disciplina.

    O lápis ao lado da playlist edita esses mesmos campos. A lixeira abre Excluir playlist?, com o aviso Todos os itens desta playlist serão removidos permanentemente.

    Exemplo preenchido

  3. Clique na playlist e em Adicionar item

    A janela tem duas abas. Escolha o tipo e clique em Salvar. O item novo entra no fim da playlist.

    • Vídeo do YouTube. Cole o link em URL do YouTube *. Valem links youtu.be/, youtube.com/watch?v=, /embed/ e /shorts/. Link fora desses formatos dá URL do YouTube inválida. Ao colar, a miniatura aparece e o painel tenta preencher título e descrição sozinho, mas só nos campos que estiverem vazios. Se não preencher, digite: não é erro. O Título * é obrigatório.
    • Documento PDF. Clique em Clique para selecionar um PDF e escolha o arquivo. Só PDF, até 10 MB (o painel mostra Limite: 10 MB). Acima disso, o painel avisa Arquivo muito grande e não envia. Preencha o Título * e acompanhe a barra com o texto N% enviado.
    Ao salvar, o item já pode ser visto pelo paciente. Confira o link ou o arquivo antes.
    Aba Vídeo do YouTube, com o link já colado

  4. Organize, edite ou exclua os itens

    Cada item tem quatro ações, nesta ordem. A ordem da lista aqui é a ordem que o paciente vê.

    • Mover para cima e Mover para baixo trocam o item de lugar com o vizinho. A seta fica apagada no primeiro e no último item.
    • Editar. No vídeo dá para trocar link, título e descrição. No PDF só título e descrição: para trocar o arquivo, exclua o item e adicione de novo.
    • Excluir pede confirmação (Excluir item?, Esta ação não pode ser desfeita.) e apaga também o arquivo do PDF.
    Ações de um item, ampliadas

  5. No app: o paciente abre Cone Care Educa

    Cada disciplina vira uma faixa, com a especialidade, um título e a contagem de listas e vídeos. Com ao menos uma playlist publicada, as três disciplinas conhecidas (Médico, Jurídico e Apoio emocional) aparecem sempre, mesmo sem conteúdo. Playlists sem disciplina ficam numa faixa ConeCast, no fim.

    O paciente chega aqui pelo atalho Conteúdo da tela inicial, por Conteúdo educativo no Perfil, tocando no cartão da frase do dia ou pelo recurso na grade Meus recursos.

    A contagem da faixa (1 lista · 3 vídeos) soma todos os itens das playlists, PDFs incluídos. Se não há nenhuma playlist, a tela mostra Nenhum conteúdo por aqui ainda. e Quando a clínica publicar, ele aparece aqui.
    Playlist com a disciplina Área da família também aparece como faixa própria aqui, além de aparecer na tela Área da família.
    Faixas de exemplo

  6. Toque na faixa e abra a playlist

    Dentro da playlist o paciente vê a descrição, a contagem de vídeos e documentos e a lista de itens, na ordem que você definiu. A miniatura do vídeo vem do próprio YouTube.

    O vídeo toca no app, com o botão Assistir (depois vira Continuar e Rever). O PDF abre no navegador do aparelho e fica marcado como Lido.

    Playlist de exemplo

Parte 3 · Menu Banners

Imagens no alto da tela inicial

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Abra Banners e clique em Novo banner

    A tela Banners da home lista todos os banners, ativos e inativos. Cada cartão mostra a imagem, o título, o link, o estado (Ativo ou Inativo) e a Ordem. À direita ficam a chave, o lápis e a lixeira.

    A chave liga e desliga o banner na hora, sem pedir confirmação. Banner desligado continua na lista e some do app.

    Banners de exemplo

  2. Escolha a imagem e preencha os campos

    • Selecionar imagem. Obrigatória ao criar: sem ela o painel avisa Selecione uma imagem. JPEG, PNG, WebP ou GIF, até 10 MB. Use uma imagem larga (mais larga que alta): no app o banner tem altura fixa e a foto é cortada para preencher.
    • Título (opcional). Não aparece por cima da imagem no app. Se quiser texto no banner, ele precisa estar desenhado na própria imagem.
    • Link de destino (opcional). Um endereço https://... abre no navegador do aparelho. Uma rota interna, como /content, abre uma tela do app. Se o paciente não tem o recurso daquela tela, o banner fica sem toque.
    • Foco da imagem. Os controles Horizontal e Vertical escolhem qual parte da foto fica visível quando ela é cortada. A Pré-visualização mostra o resultado na hora.
    • Ativo no carrossel. Já vem ligado.
    • Ordem. Vem preenchida com a quantidade de banners que já existem. No app, o menor número aparece primeiro.

    Clique em Criar banner. Uma barra mostra Enviando até terminar.

    Exemplo preenchido, com a pré-visualização à direita

  3. Banner de evento (opcional)

    Ligue Este banner é um evento para um banner com data. A data e a hora são obrigatórias (Banner-evento precisa de data e hora.). O calendário aceita de hoje até um ano à frente.

    O banner sai do carrossel 1 hora depois do horário marcado. Em Notificar pacientes via push você escolhe quando avisar: Sem notificação, No horário exato, 15 minutos antes, 30 minutos antes, 1 hora antes, 3 horas antes ou 1 dia antes.

    O aviso sai uma vez, para todos os pacientes ativos. Depois que sai, o editor mostra Push já disparado em com a data e a hora. O evento também aparece na tela Eventos do app, para quem tem esse recurso.

    Bloco de evento, ampliado

  4. No app: o carrossel da tela inicial

    Os banners ativos formam um carrossel abaixo da saudação. Com mais de um, eles trocam sozinhos a cada 12 segundos (parados se o aparelho estiver com animações reduzidas) e os pontos mostram a posição. O paciente também desliza com o dedo.

    Banner de evento ganha a etiqueta EVENTO com a data e a hora. Sem nenhum banner ativo, a tela inicial simplesmente não mostra o carrossel.

    Banner de evento, em um carrossel de três

  5. Edite, troque a imagem ou remova

    O lápis abre o mesmo editor, com o título Editar banner. Para trocar a foto, use Trocar imagem: o painel cria um banner novo com a imagem e apaga o antigo.

    A lixeira abre Remover banner? e apaga o banner e a imagem. Para só pausar, prefira a chave.

Parte 4 · Menu Bem-estar

A frase do dia na tela inicial

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Abra Bem-estar e clique em Nova frase

    A tela Frases de bem-estar lista as frases cadastradas. Cada uma tem uma categoria, o selo dourado, e o texto. O lápis edita e a lixeira abre Remover frase?.

    Frases de exemplo

  2. Escolha a categoria, escreva a frase e clique em Adicionar

    • Categoria. Texto livre, que o painel passa para maiúsculas. Os atalhos abaixo do campo (CUIDADO DIÁRIO, ATENÇÃO, LENTES, CONSULTA, BEM-ESTAR, EMOCIONAL, NUTRIÇÃO e SONO) preenchem para você. Em branco, vale BEM-ESTAR.
    • Frase *. Obrigatória (Informe a frase). Escreva com tom acolhedor e sem jargão clínico.

    Ao salvar, aparece Frases salvas com sucesso. Cada salvamento grava a lista inteira. Por isso, se aparecer Não foi possível carregar as frases, o botão Nova frase fica desligado, para não apagar as frases que já existem. Use Tentar novamente.

    Exemplo preenchido

  3. No app: o cartão da frase do dia

    O cartão fica na tela inicial, mais abaixo. Aparece uma frase por dia, a mesma para todos os pacientes, escolhida pelo dia do ano entre as frases cadastradas. No dia seguinte vem outra, e a lista recomeça quando chega ao fim.

    Ao adicionar ou remover frases, a frase de hoje pode mudar, porque a conta usa o total da lista. Sem nenhuma frase cadastrada, o app usa uma lista própria.

    Tocar no cartão abre a tela Cone Care Educa, para quem tem a biblioteca no plano.

    Cartão de exemplo

Parte 5 · Menu Conteúdo do Paciente

Perguntas, glossário, exames e família

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Abra Conteúdo do Paciente e escolha a aba

    A tela tem quatro abas: FAQ, Glossário, Explicação dos exames e Família. As três primeiras são listas de textos curtos. O botão do alto muda com a aba: Nova pergunta, Novo termo ou Nova explicação.

    Cada cartão mostra o título, o começo do texto, o lápis e a lixeira. O selo Inativo marca o que está escondido do paciente.

    Perguntas de exemplo

  2. Preencha e clique em Adicionar

    • Pergunta * (até 500 caracteres) e Resposta *. Campo vazio mostra Campo obrigatório.
    • Ativo (visível para o paciente). Já vem ligado. Desligue para guardar o texto sem mostrar no app.

    Para mudar depois, use o lápis (o botão vira Salvar). A lixeira abre Remover? e apaga de vez.

    Exemplo preenchido

  3. As outras três abas

    • Glossário. Termo * (até 200 caracteres) e Definição *. No app a lista sai em ordem alfabética, por termo.
    • Explicação dos exames. Título *, Slug * (um identificador único, como pentacam, que só pode ser definido ao criar), Texto explicativo * e URL do vídeo (YouTube, opcional). Com vídeo, o app mostra o botão Assistir vídeo.
    • Família. Um único campo, Texto de introdução, de até 600 caracteres, e o botão Salvar (aviso Texto de introdução salvo). Em branco, o app usa o texto padrão. As playlists da tela vêm do menu Conteúdo, as da disciplina Área da família.
    Glossário e Explicação dos exames também têm a chave Ativo (visível para o paciente). A Família tem só o texto.

  4. No app: Perguntas frequentes

    O paciente abre a tela pelo recurso na grade Meus recursos, busca por palavra no campo Buscar... e toca numa pergunta para ler a resposta. Só aparecem as perguntas ativas.

    O painel não tem campo de ordem para as perguntas. Glossário e Explicação dos exames seguem o mesmo desenho, cada um na sua tela.

    Tela de exemplo

  5. No app: Área da família

    No alto fica o texto de introdução que você salvou na aba Família. Abaixo, em Conteúdos para a família, entram as playlists da disciplina Área da família, cada uma com a contagem de conteúdos. Sem playlist, a tela mostra Ainda não há conteúdos aqui.

    Tela de exemplo

Se algo não aparece

Seis situações comuns

Salvei e o paciente não vê

O app só mostra a novidade quando recarrega. Peça ao paciente para fechar e abrir o app. Nas telas Cone Care Educa, Perguntas frequentes, Glossário, Explicação dos exames e Área da família, puxar a tela para baixo também atualiza. Confira ainda se o item não está Inativo.

O paciente vê "Recurso indisponível"

O recurso não está no plano dele, ou a clínica o desligou, ou o acesso do paciente venceu. Veja o recurso e os planos em Módulos & Planos. Não é erro de conexão nem problema do conteúdo.

O banner não aparece na tela inicial

Confira se a chave está ligada. Banner de evento some 1 hora depois do horário marcado e só chega a quem tem o recurso Eventos. Se nenhum banner estiver ativo, o carrossel inteiro some.

O paciente toca no banner e nada acontece

Isso acontece quando o banner não tem link ou quando o link é uma rota interna de um recurso que o plano do paciente não tem. Links https:// sempre abrem no navegador. Confira o link antes de salvar o banner.

Preciso tirar um vídeo ou PDF do ar

O menu Conteúdo não tem chave de ativo. A saída é Excluir o item ou a playlist, e isso não tem volta. Se o vídeo for do YouTube, guarde o link antes para poder cadastrar de novo.

O link do YouTube não preencheu título e descrição

O preenchimento é uma ajuda. Ele só age em campo vazio e depende da resposta do YouTube, e a descrição só vem quando o servidor consegue buscá-la. Se nada aparecer, digite título e descrição. O cadastro funciona do mesmo jeito.

O que você publica aqui chega a todos os pacientes que têm o recurso no plano. Revise textos e vídeos antes de salvar: não há rascunho.