Painel administrativo

Do cadastro do médico à agenda no app

A administração cadastra o médico no painel, completa a ficha e abre as datas em que ele atende. O paciente passa a ver o nome dele para conversar e agendar. Cadastrar não abre horário: sem datas abertas, a lista do app mostra o médico sem nada para marcar.

Painel da clínica quem faz: o administrativo

Médicos Novo médico Agenda dos médicos

App do paciente quem usa: o paciente

Falar com um médico Agendar

Acesso do médico

O ConeCare não avisa o médico

Criar o médico não envia e-mail nem mensagem. A Senha é definida por quem cadastra, na própria ficha. É a equipe quem passa o e-mail e a senha ao médico, por um canal seguro da clínica.

Horários

Só datas abertas liberam marcação

O que abre horário para o paciente são as datas de Agenda dos médicos (ou da Minha Agenda do próprio médico). A rotina semanal é só o horário habitual e não aparece para o paciente.

Parte 1 · No painel

Cadastre o médico

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador
  • Administrativo e Administração técnica
  1. Abra Médicos e clique em Novo médico

    O item Médicos fica no menu verde à esquerda, na seção CLÍNICA. Só o administrativo e a administração técnica enxergam esse item: médico e concierge não.

    A lista mostra um cartão por médico, com avatar, nome, especialização (ou o e-mail, quando não há especialização) e o selo Ativo. O número no topo conta os cadastrados, como 2 médico(s). Quando a lista passa de 20, o painel carrega o resto por demanda. Com a clínica sem nenhum médico, a tela diz Nenhum médico cadastrado.

    Médicos de exemplo. O botão Novo médico fica no canto superior direito.
  2. Preencha a ficha

    A ficha abre em tela cheia, com o título Novo Médico. Os campos:

    • Nome completo. Obrigatório (Informe o nome). Escreva com o título, como o paciente deve ler: Dra. Helena Duarte. O painel e o app mostram o nome exatamente como foi digitado e não acrescentam “Dr.” nem “Dra.”.
    • E-mail. Obrigatório, precisa ter @ (Informe o e-mail, E-mail inválido). É o login do médico. Um e-mail já cadastrado no ConeCare é recusado. Depois de criado, o e-mail não muda por esta ficha, então confira antes de clicar em Criar.
    • Telefone e Especialização. Opcionais. A especialização aparece para o paciente na tela de agendar, ao lado do nome.
    • Senha. Só existe no cadastro novo. Obrigatória, com no mínimo 6 caracteres (Informe a senha, Mínimo 6 caracteres). O ícone de olho mostra o que foi digitado.
    • Biografia. Texto livre e opcional.
    • Permissões. Quatro interruptores (Gerenciar agenda, Publicar conteúdo, Criar eventos e Enviar notificações). No cadastro novo todos vêm desligados.
    Não há campo de foto no cadastro novo: a ficha avisa Crie o médico primeiro para adicionar foto. A foto entra no passo 4.
    Cadastro de exemplo: Dra. Helena Duarte, Oftalmologia
  3. Clique em Criar e passe o acesso ao médico

    Com a ficha válida, o painel mostra a faixa verde Médico criado com sucesso!, volta para a lista e o novo médico aparece no topo, já com o selo Ativo. Se algo falhar (por exemplo, e-mail já em uso), a ficha continua aberta e uma faixa vermelha começa com Erro:.

    Agora entregue o acesso: o médico entra em admin.conecareapp.com.br com o e-mail e a senha que você definiu. Como o sistema não envia nada sozinho, combine com ele como receber a senha.

    A tela de entrada do painel só tem os campos E-mail e Senha e o botão Entrar. Não há link de recuperação de senha nela.
    A nova médica aparece no topo da lista
  4. Clique no cartão para editar, trocar a foto ou ajustar os dados

    Clicar no cartão abre Editar Médico. Nome, telefone, especialização, biografia e permissões podem ser ajustados e gravados em Salvar (Médico atualizado com sucesso!). A lista é recarregada ao voltar.

    • Foto. Clique no ícone de câmera sobre o círculo e escolha um arquivo JPG, PNG ou WebP de até 5 MB. A foto é enviada na hora, com o aviso Foto atualizada!, sem precisar clicar em Salvar. Ela aparece no avatar do cartão em Médicos.
    • E-mail. O campo aceita digitação, mas a edição não troca o e-mail do médico. Se o e-mail estiver errado, a ficha não corrige.
    • Horários de atendimento. Mais abaixo na ficha há a rotina semanal, com o botão próprio Salvar horários (Horários salvos com sucesso!). É a mesma rotina da Agenda dos médicos e, como ela, não abre horário para o paciente. Quem abre é a parte 2.
    Recorte da ficha. A rolagem continua com Permissões e Horários de atendimento.

Parte 2 · No painel

Abra os horários na Agenda dos médicos

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador
  1. Abra Agenda dos médicos e escolha o médico

    O item fica no menu AGENDA e é só da administração. Ele é diferente de Minha Agenda, que é a tela do próprio médico. No seletor Médico, no topo, escolha de quem é a agenda. A tela já abre com um médico escolhido (o primeiro da lista), então confira o nome antes de mexer.

    A tela tem duas metades:

    • Rotina semanal. Um dia da semana por linha, de segunda a domingo. O lápis (Definir horário) abre a janela do dia, com Início e Fim em 24 horas, e grava em Salvar. O ícone de proibido (Marcar como sem atendimento) desliga o dia na hora, e o dia passa a dizer Sem atendimento.
    • Datas de atendimento. É a lista que abre horário para o paciente. Enquanto estiver vazia, a tela diz Nenhuma data aberta para este médico.

    O botão de atualizar, no canto superior direito, recarrega a agenda do médico escolhido.

    Médica recém-cadastrada: rotina preenchida, nenhuma data aberta
  2. Escolha o dia e clique em Abrir

    • Calendário. Vai de hoje até 12 meses à frente.
    • Início e Fim. Clique em cada caixa e escolha a hora no relógio, em 24 horas. Vêm preenchidos com 08:00 e 18:00.
    • Duração da consulta. 15, 20, 30, 45 ou 60 minutos. Vem em 30 min. É a medida de cada horário que o paciente enxerga.

    O botão leva a data escolhida no nome, como Abrir 14/10. Ao clicar, o dia entra na lista, no formato 14/10/2026 · 08:00 a 18:00 · 30 min, e passa a existir no app. Abrir a mesma data de novo troca a janela dela pela nova, sem duplicar. Se o Fim não for depois do Início, a faixa vermelha avisa O horário final tem que ser depois do inicial.

    Cada dia é aberto separadamente. Para atender toda quarta do mês, abra uma data por quarta. Para ver, reagendar ou desmarcar as consultas que o paciente marcou, siga o guia Agendar consulta.
    Exemplo: quarta, 14/10/2026, das 08:00 às 18:00, consultas de 30 minutos
  3. Para fechar um dia, clique na lixeira

    Cada data da lista tem uma lixeira (Fechar este dia). A janela Fechar 14/10/2026 pede confirmação: Voltar desiste, Fechar dia fecha. Depois disso o paciente não consegue mais marcar naquele dia.

    Fechar o dia não cancela consultas já marcadas nele. Elas continuam na agenda até a equipe reagendar ou desmarcar uma a uma, em Consultas, para o paciente ser avisado.

    Confirmação ao fechar uma data

Parte 3 · No app

O paciente passa a ver o médico

  • App ConeCare (iPhone e Android)
  • app.conecareapp.com.br
  1. Em Falar com um médico o nome já aparece

    Na tela Mensagens, o botão Nova conversa abre a folha Falar com um médico. Ela lista os médicos com conta ativa, em ordem alfabética, com o nome e o e-mail embaixo. Tocar no médico abre a conversa com ele.

    O e-mail cadastrado fica visível para o paciente nessa lista. Use um endereço que a clínica aceite mostrar. Telefone, biografia e foto não aparecem nela.
    Médicos de exemplo
  2. Em Agendar só falta abrir as datas

    Na tela Agendar consulta, o campo 1. Médico lista os médicos ativos, com a especialização depois do nome quando ela foi preenchida: Dra. Helena Duarte · Oftalmologia. Sem especialização, aparece só o nome.

    Médico recém-cadastrado, sem nenhuma data aberta, aparece na lista, mas abaixo do campo de data o app diz Este médico não tem datas disponíveis no momento. Assim que a administração abre uma data na parte 2, a frase vira 1 data(s) disponível(eis) nos próximos 90 dias e o calendário libera aquele dia.

    Médica nova, antes de abrir qualquer data

O que chega no app

Cada campo da ficha tem um destino

Nome completo
Nome do médico em Falar com um médico e em Agendar consulta, do jeito que foi digitado.
E-mail
Aparece embaixo do nome em Falar com um médico. Não aparece em Agendar consulta.
Especialização
Aparece depois do nome em Agendar consulta. Não aparece em Falar com um médico.
Telefone, Biografia e foto
Ficam na ficha do painel. Não aparecem nessas duas telas do app.
Datas abertas em Agenda dos médicos
Os dias do calendário de Agendar consulta e os horários livres de cada dia, na duração escolhida.
Rotina semanal
Nada. O app não lê a rotina semanal, só as datas abertas.

Só médico ativo aparece. As duas listas do app, Falar com um médico e Agendar consulta, trazem apenas médicos com conta ativa. Médico cadastrado pelo painel já nasce ativo e entra nas listas na hora, sem passo de aprovação.

Se algo não aparece

Seis situações comuns

O médico diz que não recebeu e-mail nenhum

É o esperado. O cadastro não envia e-mail ao médico. A equipe passa o e-mail de login e a senha definida na ficha, pelo canal que a clínica usa.

Troquei o e-mail na edição e o antigo continua

A ficha de edição aceita digitar no campo, mas o servidor não altera o e-mail do médico. O valor de antes permanece. Por isso o e-mail precisa estar certo no cadastro.

“Este médico não tem datas disponíveis no momento.”

O médico existe e está ativo, mas não há data aberta daqui para frente. Abra dias em Agenda dos médicos, como na parte 2, ou peça ao médico para abrir em Minha Agenda.

A rotina semanal está preenchida e o app não mostra nada

A rotina semanal não libera marcação. O app só enxerga as Datas de atendimento. Falta abrir os dias, um a um.

Fechei o dia e a consulta continua na agenda

Fechar um dia só impede novas marcações. As consultas já marcadas ficam até serem reagendadas ou desmarcadas em Consultas, conforme o guia Agendar consulta.

Não encontro como desativar um médico

A tela Médicos não tem botão de desativar nem de reativar: os cartões só levam à edição da ficha. Hoje isso não é feito por aqui.

A ficha do médico guarda o que a clínica combinou com ele: contato, especialização, foto e horário habitual. O que o paciente enxerga é só o nome, o e-mail, a especialização e as datas que a administração ou o próprio médico abriram.