Painel administrativo
Do cadastro do médico à agenda no app
A administração cadastra o médico no painel, completa a ficha e abre as datas em que ele atende. O paciente passa a ver o nome dele para conversar e agendar. Cadastrar não abre horário: sem datas abertas, a lista do app mostra o médico sem nada para marcar.
Painel da clínica quem faz: o administrativo
Médicos Novo médico Agenda dos médicos
App do paciente quem usa: o paciente
Falar com um médico Agendar
Acesso do médico
O ConeCare não avisa o médico
Horários
Só datas abertas liberam marcação
Parte 1 · No painel
Cadastre o médico
- admin.conecareapp.com.br
- no computador
- Administrativo e Administração técnica
-
Abra Médicos e clique em Novo médico
O item Médicos fica no menu verde à esquerda, na seção CLÍNICA. Só o administrativo e a administração técnica enxergam esse item: médico e concierge não.
A lista mostra um cartão por médico, com avatar, nome, especialização (ou o e-mail, quando não há especialização) e o selo Ativo. O número no topo conta os cadastrados, como 2 médico(s). Quando a lista passa de 20, o painel carrega o resto por demanda. Com a clínica sem nenhum médico, a tela diz Nenhum médico cadastrado.
2 médico(s)Novo médicoCRDra. Camila RochaOftalmologiaAtivoRMDr. Rafael MoreiraCórnea e superfície ocularAtivoMédicos de exemplo. O botão Novo médico fica no canto superior direito. -
Preencha a ficha
A ficha abre em tela cheia, com o título Novo Médico. Os campos:
- Nome completo. Obrigatório (Informe o nome). Escreva com o título, como o paciente deve ler: Dra. Helena Duarte. O painel e o app mostram o nome exatamente como foi digitado e não acrescentam “Dr.” nem “Dra.”.
- E-mail. Obrigatório, precisa ter @ (Informe o e-mail, E-mail inválido). É o login do médico. Um e-mail já cadastrado no ConeCare é recusado. Depois de criado, o e-mail não muda por esta ficha, então confira antes de clicar em Criar.
- Telefone e Especialização. Opcionais. A especialização aparece para o paciente na tela de agendar, ao lado do nome.
- Senha. Só existe no cadastro novo. Obrigatória, com no mínimo 6 caracteres (Informe a senha, Mínimo 6 caracteres). O ícone de olho mostra o que foi digitado.
- Biografia. Texto livre e opcional.
- Permissões. Quatro interruptores (Gerenciar agenda, Publicar conteúdo, Criar eventos e Enviar notificações). No cadastro novo todos vêm desligados.
Não há campo de foto no cadastro novo: a ficha avisa Crie o médico primeiro para adicionar foto. A foto entra no passo 4.Novo MédicoCrie o médico primeiro para adicionar fotoNome completoDra. Helena DuarteE-mailhelena@exemplo.com.brTelefone(11) 90000-0000EspecializaçãoOftalmologiaSenha••••••••BiografiaOftalmologista com foco em ceratocone.Permissões0 de 4O que este médico faz sozinho, sem passar pelo balcão.Gerenciar agendaDefine os próprios horários e bloqueios de atendimento.Publicar conteúdoCria e edita material da biblioteca do paciente.Criar eventosAbre eventos e campanhas para a base de pacientes.Enviar notificaçõesDispara aviso direto ao aplicativo do paciente.CancelarCriarCadastro de exemplo: Dra. Helena Duarte, Oftalmologia -
Clique em Criar e passe o acesso ao médico
Com a ficha válida, o painel mostra a faixa verde Médico criado com sucesso!, volta para a lista e o novo médico aparece no topo, já com o selo Ativo. Se algo falhar (por exemplo, e-mail já em uso), a ficha continua aberta e uma faixa vermelha começa com Erro:.
Agora entregue o acesso: o médico entra em admin.conecareapp.com.br com o e-mail e a senha que você definiu. Como o sistema não envia nada sozinho, combine com ele como receber a senha.
A tela de entrada do painel só tem os campos E-mail e Senha e o botão Entrar. Não há link de recuperação de senha nela.3 médico(s)Novo médicoHDDra. Helena DuarteOftalmologiaAtivoCRDra. Camila RochaOftalmologiaAtivoRMDr. Rafael MoreiraCórnea e superfície ocularAtivoMédico criado com sucesso!A nova médica aparece no topo da lista -
Clique no cartão para editar, trocar a foto ou ajustar os dados
Clicar no cartão abre Editar Médico. Nome, telefone, especialização, biografia e permissões podem ser ajustados e gravados em Salvar (Médico atualizado com sucesso!). A lista é recarregada ao voltar.
- Foto. Clique no ícone de câmera sobre o círculo e escolha um arquivo JPG, PNG ou WebP de até 5 MB. A foto é enviada na hora, com o aviso Foto atualizada!, sem precisar clicar em Salvar. Ela aparece no avatar do cartão em Médicos.
- E-mail. O campo aceita digitação, mas a edição não troca o e-mail do médico. Se o e-mail estiver errado, a ficha não corrige.
- Horários de atendimento. Mais abaixo na ficha há a rotina semanal, com o botão próprio Salvar horários (Horários salvos com sucesso!). É a mesma rotina da Agenda dos médicos e, como ela, não abre horário para o paciente. Quem abre é a parte 2.
Editar MédicoClique no ícone para trocar a fotoNome completoDra. Helena DuarteE-mailhelena@exemplo.com.brTelefone(11) 90000-0000EspecializaçãoOftalmologiaBiografiaOftalmologista com foco em ceratocone.CancelarSalvarRecorte da ficha. A rolagem continua com Permissões e Horários de atendimento.
Parte 2 · No painel
Abra os horários na Agenda dos médicos
- admin.conecareapp.com.br
- no computador
-
Abra Agenda dos médicos e escolha o médico
O item fica no menu AGENDA e é só da administração. Ele é diferente de Minha Agenda, que é a tela do próprio médico. No seletor Médico, no topo, escolha de quem é a agenda. A tela já abre com um médico escolhido (o primeiro da lista), então confira o nome antes de mexer.
A tela tem duas metades:
- Rotina semanal. Um dia da semana por linha, de segunda a domingo. O lápis (Definir horário) abre a janela do dia, com Início e Fim em 24 horas, e grava em Salvar. O ícone de proibido (Marcar como sem atendimento) desliga o dia na hora, e o dia passa a dizer Sem atendimento.
- Datas de atendimento. É a lista que abre horário para o paciente. Enquanto estiver vazia, a tela diz Nenhuma data aberta para este médico.
O botão de atualizar, no canto superior direito, recarrega a agenda do médico escolhido.
Agenda dos médicosMédicoDra. Helena DuarteRotina semanalHorário habitual do médico. Não abre horário sozinho: quem libera a marcação são as datas ao lado.Segunda08:00 a 18:00Terça08:00 a 18:00Quarta08:00 a 18:00Quinta08:00 a 18:00Sexta08:00 a 12:00SábadoSem atendimentoDomingoSem atendimentoDatas de atendimentoÉ esta lista que abre horário para o paciente marcar. Abrir a mesma data de novo substitui a janela dela.outubro de 2026DSTQQSS12345678910111213141516171819202122232425262728293031Início08:00Fim18:00Duração da consulta30 minAbrir 14/10Nenhuma data aberta para este médico.Médica recém-cadastrada: rotina preenchida, nenhuma data aberta -
Escolha o dia e clique em Abrir
- Calendário. Vai de hoje até 12 meses à frente.
- Início e Fim. Clique em cada caixa e escolha a hora no relógio, em 24 horas. Vêm preenchidos com 08:00 e 18:00.
- Duração da consulta. 15, 20, 30, 45 ou 60 minutos. Vem em 30 min. É a medida de cada horário que o paciente enxerga.
O botão leva a data escolhida no nome, como Abrir 14/10. Ao clicar, o dia entra na lista, no formato 14/10/2026 · 08:00 a 18:00 · 30 min, e passa a existir no app. Abrir a mesma data de novo troca a janela dela pela nova, sem duplicar. Se o Fim não for depois do Início, a faixa vermelha avisa O horário final tem que ser depois do inicial.
Cada dia é aberto separadamente. Para atender toda quarta do mês, abra uma data por quarta. Para ver, reagendar ou desmarcar as consultas que o paciente marcou, siga o guia Agendar consulta.Agenda dos médicosMédicoDra. Helena DuarteRotina semanalHorário habitual do médico. Não abre horário sozinho: quem libera a marcação são as datas ao lado.Segunda08:00 a 18:00Terça08:00 a 18:00Quarta08:00 a 18:00Quinta08:00 a 18:00Sexta08:00 a 12:00SábadoSem atendimentoDomingoSem atendimentoDatas de atendimentoÉ esta lista que abre horário para o paciente marcar. Abrir a mesma data de novo substitui a janela dela.outubro de 2026DSTQQSS12345678910111213141516171819202122232425262728293031Início08:00Fim18:00Duração da consulta30 minAbrir 14/1014/10/2026 · 08:00 a 18:00 · 30 minExemplo: quarta, 14/10/2026, das 08:00 às 18:00, consultas de 30 minutos -
Para fechar um dia, clique na lixeira
Cada data da lista tem uma lixeira (Fechar este dia). A janela Fechar 14/10/2026 pede confirmação: Voltar desiste, Fechar dia fecha. Depois disso o paciente não consegue mais marcar naquele dia.
Fechar o dia não cancela consultas já marcadas nele. Elas continuam na agenda até a equipe reagendar ou desmarcar uma a uma, em Consultas, para o paciente ser avisado.
Agenda dos médicosMédicoDra. Helena DuarteRotina semanalHorário habitual do médico. Não abre horário sozinho: quem libera a marcação são as datas ao lado.Segunda08:00 a 18:00Terça08:00 a 18:00Quarta08:00 a 18:00Quinta08:00 a 18:00Sexta08:00 a 12:00SábadoSem atendimentoDomingoSem atendimentoDatas de atendimentoÉ esta lista que abre horário para o paciente marcar. Abrir a mesma data de novo substitui a janela dela.outubro de 2026DSTQQSS12345678910111213141516171819202122232425262728293031Início08:00Fim18:00Duração da consulta30 minAbrir 14/1014/10/2026 · 08:00 a 18:00 · 30 minFechar 14/10/2026O paciente deixa de conseguir marcar neste dia. Consultas já marcadas continuam na agenda: cancele ou reagende uma a uma para o paciente ser avisado.
VoltarFechar diaConfirmação ao fechar uma data
Parte 3 · No app
O paciente passa a ver o médico
- App ConeCare (iPhone e Android)
- app.conecareapp.com.br
-
Em Falar com um médico o nome já aparece
Na tela Mensagens, o botão Nova conversa abre a folha Falar com um médico. Ela lista os médicos com conta ativa, em ordem alfabética, com o nome e o e-mail embaixo. Tocar no médico abre a conversa com ele.
O e-mail cadastrado fica visível para o paciente nessa lista. Use um endereço que a clínica aceite mostrar. Telefone, biografia e foto não aparecem nela.NOVA CONVERSAFalar com um médicoDCDra. Camila Rochacamila@exemplo.com.brDHDra. Helena Duartehelena@exemplo.com.brDRDr. Rafael Moreirarafael@exemplo.com.brMédicos de exemplo -
Em Agendar só falta abrir as datas
Na tela Agendar consulta, o campo 1. Médico lista os médicos ativos, com a especialização depois do nome quando ela foi preenchida: Dra. Helena Duarte · Oftalmologia. Sem especialização, aparece só o nome.
Médico recém-cadastrado, sem nenhuma data aberta, aparece na lista, mas abaixo do campo de data o app diz Este médico não tem datas disponíveis no momento. Assim que a administração abre uma data na parte 2, a frase vira 1 data(s) disponível(eis) nos próximos 90 dias e o calendário libera aquele dia.
1. MÉDICODra. Helena Duarte · Oftalmologia2. DATASelecione uma data disponívelEste médico não tem datas disponíveis no momento.Médica nova, antes de abrir qualquer data
O que chega no app
Cada campo da ficha tem um destino
- Nome completo
- Nome do médico em Falar com um médico e em Agendar consulta, do jeito que foi digitado.
- Aparece embaixo do nome em Falar com um médico. Não aparece em Agendar consulta.
- Especialização
- Aparece depois do nome em Agendar consulta. Não aparece em Falar com um médico.
- Telefone, Biografia e foto
- Ficam na ficha do painel. Não aparecem nessas duas telas do app.
- Datas abertas em Agenda dos médicos
- Os dias do calendário de Agendar consulta e os horários livres de cada dia, na duração escolhida.
- Rotina semanal
- Nada. O app não lê a rotina semanal, só as datas abertas.
Só médico ativo aparece. As duas listas do app, Falar com um médico e Agendar consulta, trazem apenas médicos com conta ativa. Médico cadastrado pelo painel já nasce ativo e entra nas listas na hora, sem passo de aprovação.
Se algo não aparece
Seis situações comuns
O médico diz que não recebeu e-mail nenhum
É o esperado. O cadastro não envia e-mail ao médico. A equipe passa o e-mail de login e a senha definida na ficha, pelo canal que a clínica usa.
Troquei o e-mail na edição e o antigo continua
A ficha de edição aceita digitar no campo, mas o servidor não altera o e-mail do médico. O valor de antes permanece. Por isso o e-mail precisa estar certo no cadastro.
“Este médico não tem datas disponíveis no momento.”
O médico existe e está ativo, mas não há data aberta daqui para frente. Abra dias em Agenda dos médicos, como na parte 2, ou peça ao médico para abrir em Minha Agenda.
A rotina semanal está preenchida e o app não mostra nada
A rotina semanal não libera marcação. O app só enxerga as Datas de atendimento. Falta abrir os dias, um a um.
Fechei o dia e a consulta continua na agenda
Fechar um dia só impede novas marcações. As consultas já marcadas ficam até serem reagendadas ou desmarcadas em Consultas, conforme o guia Agendar consulta.
Não encontro como desativar um médico
A tela Médicos não tem botão de desativar nem de reativar: os cartões só levam à edição da ficha. Hoje isso não é feito por aqui.