Baixar app
Menu

Painel administrativo

Gerenciar a equipe

A tela Equipe lista as contas de Secretaria, Concierge e Administração técnica e cria contas novas. Só a administração técnica a vê. Este guia mostra onde clicar, como a pessoa entra e o que a tela ainda não faz.

Painel da clínica quem opera: Administração técnica

Equipe Nova conta Criar conta

Pessoa da equipe quem recebe a conta: Secretaria, Concierge ou Administração técnica

Entrar Menu do próprio papel

Secretaria

O menu administrativo

Pacientes, Pendentes, agenda dos médicos, conversas, conteúdo, Médicos, Módulos & Planos e Auditoria. Não vê Pedidos de exclusão nem Equipe. O que ela faz com os cadastros está em Aprovar cadastro.

Concierge

Só as telas dela

Vê cinco itens: Central da Concierge, Painel Concierge, Cadastros pendentes, Exames e Lentes. Qualquer outro endereço do painel a devolve à Central. O trabalho dela está em Central da Concierge, Aprovar cadastro, Anexar e apagar exame e Cirurgias e lentes.

Administração técnica

O menu completo, com a Equipe

Tem o menu inteiro, inclusive Pedidos de exclusão e Equipe. Lê dado clínico de todos os pacientes, e cada acesso vira linha na auditoria.

Médico

Outra tela

Conta de médico não nasce aqui e não aparece nesta lista. Use o item Médicos, explicado em Cadastrar médico.

Parte 1 · No painel

A administração técnica monta a equipe

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Entre no painel com a conta de Administração técnica

    Abra admin.conecareapp.com.br no navegador e entre com seu e-mail e senha.

    O item Equipe só aparece para a Administração técnica. Secretaria, Concierge e Médico não o veem no menu. Se algum deles colar o endereço da tela, o painel o devolve à página inicial do próprio perfil.

  2. Abra Equipe e leia a lista

    O item fica no menu verde, na seção CLÍNICA, depois de Pedidos de exclusão. No alto da tela ficam o ícone de atualizar (dica Atualizar), o contador “N conta(s) da equipe” e o botão Nova conta. Cada conta é um cartão:

    • Nome e e-mail. Conta sem e-mail mostra Sem e-mail.
    • Etiqueta do papel. Secretaria, Concierge ou Administração técnica.
    • Etiqueta do estado. Ativa em verde. Pendente e Desativada existem como rótulo, em laranja, mas a tela não tem como colocar uma conta nesses estados.
    • Criada em, com dia, mês e ano no horário do seu navegador.

    A lista vem agrupada por papel e, dentro de cada um, em ordem alfabética de nome. Não há busca nem filtro, e a tela mostra no máximo 500 contas. Médicos e contas apagadas não entram. Sem nenhuma conta, a tela diz Nenhuma conta da equipe cadastrada.

    Se a carga falhar, a tela mostra “Não foi possível carregar a equipe”, o motivo e o botão Tentar novamente, em vez de uma lista vazia. Enquanto carrega, Atualizar e Nova conta ficam desligados. No celular (largura abaixo de 600 px), o botão Nova conta ocupa a linha inteira.
    Contas de exemplo. A lista real mostra as contas da sua clínica

  3. Clique em Nova conta e preencha os quatro campos

    Abre a janela Nova conta da equipe, que começa lembrando: “Combine a senha com a pessoa. Ela não recebe e-mail.”

    • Nome. Obrigatório (“Informe o nome”).
    • E-mail. Obrigatório (“Informe o e-mail”). Sem arroba ou sem ponto, o painel recusa com “E-mail inválido”. Ele é gravado em minúsculas e sem espaços nas pontas, e será o login da pessoa.
    • Senha. Mínimo de 8 caracteres, como diz a linha abaixo do campo. Menos que isso volta “Senha muito curta (mín. 8)”. Ela começa oculta, e o ícone de olho (dica Mostrar senha ou Ocultar senha) alterna a vista.
    • Papel. Abra a lista e escolha Secretaria, Concierge ou Administração técnica. Sem escolha, aparece “Escolha o papel”.
    O Papel começa sem seleção de propósito. A Administração técnica lê dado clínico, e uma conta assim não deve nascer de um Enter distraído com um papel já marcado. Confira a opção antes de criar.
    Dados de exemplo. Em cima, a janela preenchida. Embaixo, o que ela diz quando se clica em Criar conta com tudo vazio

  4. Clique em Criar conta

    Enquanto grava, o botão mostra um círculo girando e Cancelar fica desligado. Dando certo, a janela fecha, aparece “Conta criada.” e a lista recarrega com a conta nova no lugar dela, já Ativa.

    Não há aprovação, convite nem e-mail. A conta vale na hora, e a pessoa não é avisada de nada: quem avisa é você (passo 6).

    Trecho da lista, só com o grupo Concierge

  5. Se a criação for recusada, leia a mensagem em vermelho

    A janela não fecha. A mensagem aparece em vermelho abaixo do campo Papel, o que você digitou continua lá e você pode corrigir e clicar de novo.

    • “E-mail já cadastrado”. Esse e-mail já pertence a outra conta do sistema, seja de equipe, de médico ou de paciente. Use outro e-mail.
    • “Senha muito curta (mín. 8)”. O servidor confere o mesmo mínimo que a janela. Use 8 caracteres ou mais.
    • “Não foi possível criar a conta. Tente novamente.” Aparece quando o servidor não responde ou recusa sem uma frase própria, por exemplo um e-mail com formato que ele considera inválido, mesmo tendo arroba e ponto.
    Dados de exemplo

  6. Passe o e-mail e a senha para a pessoa

    Como o sistema não manda nada, a combinação de e-mail e senha é com você. A pessoa abre admin.conecareapp.com.br, preenche E-mail e Senha e clica em Entrar. Ao entrar, ela cai na página inicial do próprio papel: a Concierge na Central, os outros dois no Dashboard.

    O e-mail fica gravado em minúsculas, mas a entrada não diferencia maiúsculas de minúsculas: Ana@clinica.com e ana@clinica.com abrem a mesma conta.
    Tela de entrada do painel

Depois que a conta existe

O papel escolhido define o menu da pessoa

Secretaria
O menu administrativo, sem Pedidos de exclusão e sem Equipe. Quem cola o endereço dessas telas volta ao Dashboard
Concierge
Só Central da Concierge, Painel Concierge, Cadastros pendentes, Exames e Lentes. Qualquer outro endereço a leva de volta à Central
Administração técnica
O menu completo, com Pedidos de exclusão e Equipe. Pode criar outras contas da equipe

O que a tela Equipe ainda não faz. Ela só lista e cria. Não há como desativar uma conta, editar nome, e-mail ou papel, redefinir a senha nem excluir. Também não há convite por e-mail, busca ou paginação: a lista mostra até 500 contas. A tela de entrada do painel não tem “Esqueci minha senha”. Esses ajustes ficam fora do painel, com quem mantém o sistema.

Se algo não bate

Nove situações comuns

Não vejo o item Equipe no menu

Ele só existe para a Administração técnica. Se você é Secretaria, Concierge ou Médico, o item não aparece e a tela não abre nem pelo endereço. Peça a uma conta de Administração técnica.

A pessoa diz que não recebeu e-mail nenhum

É assim mesmo. Criar a conta não envia e-mail. O aviso diz isso: combine a senha com a pessoa e passe o e-mail e a senha você mesmo.

Apareceu “E-mail já cadastrado”

Esse e-mail já está em alguma conta do sistema, de qualquer perfil, inclusive paciente. Procure na lista Equipe. Se ele não estiver lá, pertence a outro tipo de conta. Use outro e-mail.

Criei com nome, e-mail ou papel errado

A tela não edita conta: não corrige nome, e-mail nem papel. O ajuste é feito fora do painel, por quem mantém o sistema.

Como desativo uma conta ou troco a senha?

Nenhuma das duas coisas existe na tela Equipe, e a entrada do painel não tem “Esqueci minha senha”. Se alguém sair da equipe ou perder a senha, avise quem mantém o sistema. Enquanto isso, a conta continua Ativa na lista.

A pessoa não consegue entrar

Confira o e-mail (maiúsculas e minúsculas não fazem diferença) e a senha combinada. “Credenciais inválidas” é e-mail ou senha errados. A tela não mostra a senha de uma conta já criada, então não há como relê-la: se foi esquecida, o caso é o da pergunta anterior.

Não sei quem criou uma conta

A lista mostra nome, e-mail, papel, estado e data de criação, mas não quem criou. A data ajuda a cruzar com o que a equipe lembra.

A Secretaria também pode criar contas?

Na tela Equipe, não: criar contas da equipe é com a administração técnica. A exceção é o botão Nova conta de concierge, na Visão geral da Concierge, que os perfis administrativos veem para criar só contas de Concierge.

Onde cadastro um médico?

Não é aqui. A tela Equipe não cria nem lista médicos. Use o item Médicos, do menu CLÍNICA, descrito em Cadastrar médico.

A senha digitada na janela vai só no pedido de criação e não aparece em mensagem de erro. Depois de criada, ninguém consegue lê-la de volta no painel.