Painel clínico

Cirurgias e lentes, da ficha ao celular

A equipe registra a cirurgia e a lente na ficha clínica. O paciente vê a cirurgia na linha do tempo e a lente em um cartão do Meu Ceratocone. Notas e data de início ficam só no painel. A concierge registra a entrega da lente com a data de vencimento, e é isso que arma o aviso de vencimento ao paciente.

Painel da clínica quem registra: médica ou secretaria

Meus Pacientes Ficha clínica Cirurgias & lentes

App do paciente quem vê: o próprio paciente

Minha jornada Meu Ceratocone

Cirurgia

Aparece em Minha jornada

Vira um cartão na linha do tempo, com tipo, olho e data. É o que as partes 1 (etapa 4) e 2 (etapa 3) mostram.

Lente

Aparece em Meu Ceratocone

Vira uma linha no cartão Lentes atuais, só com o tipo. É o que as partes 1 (etapa 5) e 2 (etapa 4) mostram.

Parte 1 · No painel

A equipe registra na ficha clínica

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador
  1. Entre no painel

    Abra admin.conecareapp.com.br no navegador e entre com seu e-mail e senha.

  2. Em Meus Pacientes, clique no ícone Ficha clínica

    Digite o nome ou o e-mail do paciente na busca. No cartão dele, Ficha clínica é o segundo ícone, o do bloco de anotações. Passe o mouse e o nome aparece.

    A ficha abre com cinco abas: Recomendações, Plano de tratamento, Cirurgias & lentes, Diário de sintomas e Prontuário.

    Paciente de exemplo
  3. Abra a aba Cirurgias & lentes

    A aba tem duas listas, Cirurgias e Lentes, cada uma com o botão de adicionar no canto direito: + Cirurgia e + Lente. Sem registro, as listas dizem “Nenhuma cirurgia registrada.” e “Nenhuma lente registrada.”

    Se o carregamento falhar, a aba mostra “Não foi possível carregar cirurgias e lentes” com o botão Tentar novamente. Ela não finge que a lista está vazia.

    O título no topo vira “Portal Médico”: a ficha não acende nenhum item do menu
  4. Clique em + Cirurgia, preencha e clique em Registrar

    • Tipo. Obrigatório, até 120 caracteres. O exemplo do campo é Crosslinking. Em branco, o campo avisa “Informe o tipo da cirurgia”.
    • Olho. Escolha OD, OS ou Ambos. Já vem em Ambos.
    • Data. Obrigatória. O campo só abre o calendário (“Data da cirurgia”), não aceita digitação e não aceita data futura. Em branco, avisa “Informe a data da cirurgia”.
    • Notas. Opcional.

    Ao registrar, a janela fecha e a cirurgia entra na lista. Não há mensagem de confirmação. Se algo falhar, aparece uma faixa vermelha com o motivo.

    Registrar a cirurgia também abre, para a equipe de concierge, as tarefas Pós-operatório D+1 (ligar no primeiro dia) e Pós-operatório D+7 (confirmar o retorno), contadas a partir da data da cirurgia. É um lembrete interno: o paciente não é avisado.
    Exemplo preenchido
  5. Clique em + Lente, preencha e clique em Registrar

    • Tipo. Obrigatório, até 120 caracteres. O exemplo do campo é Lente escleral. Em branco, avisa “Informe o tipo da lente”.
    • Início. Opcional. Abre o calendário (“Início do uso da lente”) e também não aceita data futura.

    A lente não tem campo de olho nem de notas. Toda lente registrada entra como lente atual, e o painel não oferece como mudar isso (veja “Se algo não aparece”).

    A cirurgia da etapa 4 já aparece na lista de trás
  6. Confira as listas

    Cada cirurgia aparece como tipo · olho · data, e cada lente como tipo · desde data, com a data no formato do sistema (ano-mês-dia). As cirurgias ficam da mais recente para a mais antiga.

    Não existe editar. Para corrigir, remova o registro e lance de novo.

    O destaque vermelho marca a lixeira de cada registro
  7. Para apagar, clique na lixeira e confirme em Remover

    A pergunta é “Remover cirurgia?” ou “Remover lente?”, com o aviso de que o registro sai do prontuário e não dá para desfazer. O app deixa de mostrar o registro na próxima vez que o paciente abrir a tela.

    A médica remove qualquer registro. A secretaria remove só o que ela mesma lançou. No resto, o painel recusa e avisa “Registro lançado por outra pessoa”.

    Janela de confirmação, mesma para cirurgia e lente

O que chega no app

Cada campo tem um lugar no celular, ou nenhum

Cirurgia · Tipo
Título do cartão em Minha jornada
Cirurgia · Olho
Linha abaixo do título: od, os ou ambos
Cirurgia · Data
Data do cartão e posição na linha do tempo, sob o cabeçalho do ano
Cirurgia · Notas
Não aparece no app nem em outra tela do painel. Fica só guardada.
Lente · Tipo
Uma linha em Lentes atuais, no Meu Ceratocone
Lente · Início
Não aparece no app. Só o painel mostra, como “desde …”.
Lente · Entrega e vencimentoregistrados pela concierge
Não aparecem no app. Servem só para o aviso de vencimento no celular (Parte 3).

Sem aviso no celular. Registrar uma cirurgia ou uma lente na ficha não envia notificação ao paciente. Ele vê o registro quando abre Minha jornada ou Meu Ceratocone, e puxar a tela para baixo atualiza. Se o paciente precisa saber agora, avise por outro canal, como a conversa do app. A exceção é o aviso de vencimento da lente, que só começa depois que a concierge registra a entrega (Parte 3).

Parte 2 · No app

O paciente vê a cirurgia e a lente

  • App ConeCare (iPhone e Android)
  • app.conecareapp.com.br
  1. Entre no app

    Abra o ConeCare no celular e entre com sua conta. Também funciona pelo navegador em app.conecareapp.com.br.

  2. Toque em Minha jornada ou em Meu Ceratocone

    Os dois ficam na seção Meus recursos, na tela inicial. Minha jornada mostra as cirurgias. Meu Ceratocone mostra as lentes.

    Esses dois recursos dependem do plano da conta. Sem eles, o cartão não aparece na grade.

    Recorte da tela inicial
  3. Leia a cirurgia na linha do tempo

    A tela Minha jornada junta tudo o que aconteceu com o paciente: consultas, exames, documentos, avaliações e cirurgias, do mais novo para o mais antigo, com um cabeçalho para cada ano.

    • Cirurgia e a data, em dia/mês/ano, no alto do cartão.
    • O tipo que a equipe digitou é o título do cartão.
    • O olho vem logo abaixo, abreviado e em minúsculas: od, os ou ambos.

    O cartão da cirurgia é só informativo: não tem seta e não abre outra tela. Sem nenhum registro, a tela diz “Sua jornada aparecerá aqui”. Para atualizar, puxe a tela para baixo.

    Mesma cirurgia registrada na etapa 4 do painel
  4. Veja a lente em Lentes atuais

    Em Meu Ceratocone, desça até o cartão Lentes atuais. Cada lente registrada vira uma linha com o tipo. Sem nenhuma, o cartão diz “Nenhuma lente registrada.”

    O cartão mostra só o tipo. A data de início fica no painel. Ele também não abre outra tela. Para atualizar, puxe a tela para baixo.

    Mesma lente registrada na etapa 5 do painel

Parte 3 · Entrega da lente

A concierge registra a entrega e arma o aviso de vencimento

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador
  1. Abra Lentes e escolha o paciente

    No menu, na seção PACIENTES, clique em Lentes. A tela pede Escolha o paciente que recebeu a lente. A busca é a da tela Exames: nome ou e-mail, a partir de 2 letras, só de paciente com cadastro aprovado.

    Com o paciente escolhido, a faixa no alto repete nome e e-mail, e a lista Lentes do paciente mostra cada lente com o tipo, o selo Em uso na atual e uma linha como Entregue em 20/10/2026, vence em 19/11/2026. A lente que só a médica cadastrou na ficha aparece como Sem entrega registrada, sem vencimento. Sem nenhuma lente, a tela diz Este paciente ainda não tem lente registrada.

  2. Clique em Registrar entrega e preencha

    O botão Registrar entrega fica acima da lista. O Nova entrega de cada lente abre a mesma janela, já com aquela lente escolhida. Os campos:

    • Lente. A lista traz as lentes do paciente, com a atual marcada como “(em uso)”, e a opção Outro tipo de lente. Escolher uma lente existente troca as datas dela pelas que você informar, e serve também para renovar o vencimento. Outro tipo de lente mostra o campo Tipo da lente (até 120 caracteres) e cria uma lente nova. Se o paciente não tem lente, só esse campo aparece.
    • Data de entrega. Já vem com a data de hoje. Clique para abrir o calendário Data de entrega.
    • Data de vencimento. Começa em Escolher data e é obrigatória. Quem informa é a concierge: o sistema não calcula prazo por tipo de lente.

    O vencimento precisa ser depois da data de entrega e depois de hoje. Se não for, a janela continua aberta, com o motivo em vermelho, e nada é gravado. Ao registrar, aparece Entrega registrada. e a lista é recarregada. A lente criada ou atualizada fica como atual e aparece em Lentes atuais, no Meu Ceratocone do paciente, só com o tipo.

    Paciente e lente de exemplo, a mesma lente da etapa 5 do painel
  3. O paciente recebe o aviso de vencimento

    Registrar a entrega arma o aviso. O sistema confere a cada 15 minutos e avisa o paciente até duas vezes: 10 dias antes e na véspera da data de vencimento (se o vencimento já estiver a menos de 10 dias, só sai o da véspera). A notificação se chama Sua lente está vencendo e diz “Sua lente de contato vence em 10 dias. Fale com a clínica.” e, na véspera, “Sua lente de contato vence amanhã. Fale com a clínica.” O texto não leva nome.

    • Só avisa lente atual com entrega registrada e paciente ativo. A lente cadastrada só pela ficha, sem entrega, não avisa.
    • Renovar o vencimento, com uma nova entrega na mesma lente e a data nova, rearma o aviso para a data nova.
    • O app não mostra a data de vencimento da lente. Ela serve só para o aviso.
    • A secretaria ou a administração técnica desliga o aviso de um paciente em Pacientes, Gerenciar Acesso, aba Notificações, no interruptor Vencimento da lente. Veja Notificações automáticas.

Se algo não aparece

Quatro situações comuns

Minha jornada ou Meu Ceratocone não está na tela inicial

O recurso não está ativo no plano desse paciente. Por padrão, os dois fazem parte dos planos Gold e Prime. O registro continua salvo na ficha e aparece quando o recurso entra na conta.

A lente antiga continua em “Lentes atuais”

O painel não tem como editar a lente nem marcar que o paciente parou de usar: toda lente registrada entra como atual. Remova a antiga pela lixeira e registre a nova. Remover apaga o registro de vez.

A lente venceu e o paciente não foi avisado

O aviso só existe para lente atual com entrega registrada pela concierge, em paciente ativo. Abra Lentes e confira se a lente mostra Entregue em e vence em. Se o interruptor Vencimento da lente estiver desligado na aba Notificações do paciente, o aviso também não sai.

A secretaria não vê o que a médica registrou

Na aba Cirurgias & lentes, a secretaria enxerga só o que ela mesma lançou. A médica enxerga os registros de todos. O paciente vê tudo no app, não importa quem lançou.

O app mostra o que a equipe registrou. A leitura clínica é da médica, e o que aparece no celular não substitui a consulta.