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Painel clínico

Da ficha clínica ao celular

A médica escreve uma orientação para o paciente na ficha clínica dele. Ela vira um cartão na tela Recomendações do app.

Painel da clínica quem escreve: médica ou secretaria

Meus Pacientes Ficha clínica Recomendações

App do paciente quem lê: o próprio paciente

Meus recursos Recomendações

Plano do paciente

O recurso é dos planos Gold e Prime

No ajuste padrão, o paciente do plano Essencial não tem a tela Recomendações. A clínica pode mudar isso em Módulos & Planos. O painel deixa escrever para qualquer paciente, mas só quem tem o recurso consegue ler.

Quem escreve e vê

Médica e secretaria escrevem; a lista muda

A médica e a administração técnica veem todas as recomendações do paciente e removem qualquer uma. A secretaria também escreve, mas só vê e remove as que ela mesma lançou.

Parte 1 · No painel

A equipe escreve a recomendação

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador

  1. Entre no painel

    Abra admin.conecareapp.com.br no navegador e entre com seu e-mail e senha.

  2. Em Meus Pacientes, clique no ícone Ficha clínica

    Busque o paciente pelo nome ou e-mail. No cartão dele, o ícone do meio é a Ficha clínica; passe o mouse sobre ele para ver o nome.

    Clicar no cartão inteiro ou em Ver prontuário → abre a tela de documentos, não a ficha clínica. O ícone destacado abaixo é o que leva às recomendações.
    Paciente de exemplo

  3. Na aba Recomendações, clique em Nova recomendação

    A ficha abre com o título Ficha clínica: nome do paciente e cinco abas. Recomendações é a primeira e já vem aberta. O botão fica no canto direito, acima da lista.

    Se o paciente ainda não tem nenhuma, a lista mostra Nenhuma recomendação.

    A rota não acende nenhum item do menu: o título no topo vira “Portal Médico”.

  4. Escreva a orientação e clique em Adicionar

    Abre a caixa Nova recomendação com um campo de texto. Escreva a orientação como o paciente deve ler: é texto simples, sem formatação, de até 2.000 caracteres. O campo cresce até 6 linhas e depois rola.

    Com o campo vazio, Adicionar não salva e o campo mostra Escreva a orientação. Cancelar fecha sem gravar nada.

    Texto de exemplo

  5. Confira o cartão na lista

    Ao salvar, a caixa fecha e a lista recarrega com o novo cartão no topo. Não aparece mensagem de sucesso: o cartão na lista é a confirmação.

    A lista vai da mais nova para a mais antiga e mostra só o texto. Data e autor aparecem no app, não aqui.

    Se o salvamento falhar, uma faixa vermelha avisa Não foi possível salvar. Tente novamente. e o texto não é gravado.

    Não existe botão de editar. Para corrigir um texto, remova o cartão (passo 6) e escreva outro. O novo leva a data de hoje.
    Cartões de exemplo, do mais novo para o mais antigo

  6. Para tirar uma orientação, clique na lixeira e em Remover

    A lixeira vermelha fica à direita de cada cartão. Ela abre Remover recomendação? com o aviso O paciente deixa de ver esta orientação.

    A remoção é definitiva: o cartão some da lista e do app, e não há como desfazer. Se falhar, a faixa vermelha diz Não foi possível remover. Tente novamente.

    A lixeira destacada é a do primeiro cartão

O que chega no app

O que o paciente vê de cada recomendação

Texto da orientação
Corpo do cartão, inteiro e sem corte
Quem lançou
Nome no topo do cartão. Se foi a secretaria, aparece o nome dela, não o da médica
Dia em que foi salva
Data no formato dd/mm/aaaa, no canto direito do cartão
Ordem da lista
A mais nova primeiro, como no painel
Recomendação mais recente
Também aparece no cartão Última recomendação da tela Meu Ceratocone, nos planos com esse recurso

O paciente não recebe aviso. Salvar a recomendação não gera notificação nem push. Ela só aparece quando ele abre a tela Recomendações, ou o cartão Última recomendação em Meu Ceratocone, e o app busca a lista. Para chamar a atenção dele, avise por outro canal.

Parte 2 · No app

O paciente lê a orientação

  • App ConeCare (iPhone e Android)
  • app.conecareapp.com.br

  1. Entre no app

    Abra o ConeCare no celular e entre com sua conta. Também funciona pelo navegador em app.conecareapp.com.br.

  2. Toque em Recomendações

    O atalho fica na tela inicial, na grade Meus recursos. Ele só aparece se o plano do paciente inclui o recurso.

    Outro caminho: na tela Meu Ceratocone, o cartão Última recomendação mostra o texto mais recente e leva à mesma tela.

    Recorte da grade de um paciente Gold

  3. Leia os cartões

    A tela Recomendações lista os cartões, do mais novo para o mais antigo. Para buscar o que acabou de ser escrito, puxe a tela para baixo.

    • Nome e data no topo mostram quem escreveu e o dia. Sem autor identificado, o app mostra “Equipe ConeCare”.
    • Bolinha dourada marca o que foi escrito depois da última vez que o paciente abriu esta tela. Na primeira visita nenhum cartão é marcado.
    • Sem nenhuma recomendação, a tela mostra “Sem recomendações ainda” e a frase “A médica registrará orientações personalizadas após suas consultas.”
    Mesmo texto do cartão do painel

Se algo não aparece

Situações comuns

O paciente diz que não recebeu nada

Salvar não avisa o paciente. Ele só vê a recomendação ao abrir a tela. Se não encontrou, confira se o atalho Recomendações existe na tela inicial dele (próximo item).

O atalho não está na tela inicial, ou aparece “Recurso indisponível”

O plano do paciente não inclui o recurso, ou a clínica o desligou. No ajuste padrão, o Essencial não tem Recomendações. O painel não avisa isso ao salvar: a recomendação fica gravada e o paciente só a vê quando o recurso for liberado.

“Sem recomendações ainda” no app

Nada foi salvo para esse paciente, ou foi removido. Abra a ficha clínica dele, aba Recomendações, e confira. Quem entra como secretaria só enxerga o que ela mesma lançou.

A secretaria não vê o que a médica escreveu

Para a secretaria, a lista mostra só as recomendações lançadas por ela, e ela só consegue remover essas. A médica e a administração técnica veem todas.

“Não foi possível salvar. Tente novamente.”

Texto vazio é barrado antes, na própria caixa. Se o texto passa de 2.000 caracteres, o servidor recusa e o painel mostra essa frase genérica. Divida em duas recomendações e tente de novo.

“Não foi possível carregar as recomendações”

A lista não carregou. Enquanto a lista estiver com erro, o botão Nova recomendação fica desativado, para ninguém reescrever sem ver o que já existe. Use o botão de nova tentativa da tela.

O app mostra a orientação como a equipe escreveu, sem revisão. O que aparece no celular não substitui a consulta.