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Painel clínico

Do prontuário ao celular

Prontuário tem dois lados. O documento, em PDF ou imagem, vira laudo ou receita no app do paciente. A nota da consulta é um texto livre com a data do atendimento, e o paciente a lê no app quando a equipe deixa visível.

Painel da clínica quem registra: médica ou secretaria

Meus Pacientes Prontuários Enviar documento

App do paciente quem vê: o próprio paciente

Documentos Laudos, Receitas ou Exames

Documento

Anexo em PDF ou imagem

Enviado pela tela Prontuários. Vira um cartão no app do paciente, na aba Laudos, Receitas ou Exames, e o paciente recebe um aviso no celular. É o que as partes 1A e 2 mostram.

Nota da consulta

Texto livre com a data do atendimento

Escrita na Ficha clínica, aba Prontuário, com a Data da consulta e a chave Visível ao paciente, ligada por padrão. Se estiver visível, o paciente lê na aba Laudos do app, em Orientações da consulta. É o que as partes 1B e 2 mostram.

Parte 1 · No painel

A equipe registra o prontuário

  • admin.conecareapp.com.br
  • no computador
1A

Anexar um documento

PDF ou imagem que o paciente vai ver no app.

  1. Entre no painel

    Abra admin.conecareapp.com.br no navegador e entre com seu e-mail e senha.

  2. Abra Meus Pacientes e busque o paciente

    O item fica no menu verde à esquerda. Digite o nome ou o e-mail no campo de busca e a lista filtra na hora.

    No celular o painel troca o menu por uma barra embaixo, e o item aparece como Pacientes.

    Paciente de exemplo

  3. Clique no cartão ou em Ver prontuário →

    O cartão inteiro é um botão. Clicar no nome, ou no texto Ver prontuário → no canto direito, abre a tela de documentos do paciente.

    Os três ícones do cartão levam a outras telas. Acompanhamento é a avaliação do ceratocone, Ficha clínica é onde ficam as notas (parte 1B) e Solicitar exame pede um exame ao paciente.

  4. Clique em Enviar documento

    A tela Prontuários abre com o nome do paciente. O botão fica no quadro dourado do topo. Abaixo, em Já enviados, estão os documentos do paciente, do mais novo para o mais antigo. A etiqueta ao lado do título traz a contagem, como 2 documentos ou 25 de 60 documentos, e cada cartão mostra o tipo, o título, o nome do arquivo e a data.

    A lista vem de 25 em 25. No fim dela, Carregar mais (N restantes) traz os próximos, e rolar até perto do fim também carrega.

    Para a médica, essa lista traz todos os documentos do paciente, inclusive os que outro médico ou a secretaria lançou.

    O cartão não tem botão para abrir ou baixar o arquivo: o único botão é a lixeira. Na conta da médica o painel não tem outro lugar para baixar o arquivo. A secretaria baixa pelo menu Documentos, aba Prontuário, no ícone Baixar, só do que ela mesma lançou.

    O envio por este botão é da médica. A dica do passo 5 diz o que a secretaria faz no lugar.

    Se o item Prontuários for aberto direto pelo menu, sem paciente escolhido, a tela mostra Selecione um paciente em "Meus Pacientes" para ver os prontuários. e nenhum botão. Escolha o paciente na lista, como no passo 2. Na conta da secretaria o item se chama Pacientes. Veja Meus pacientes.

    Documentos de exemplo. O menu acende Prontuários e o endereço leva o número do paciente.

  5. Preencha e clique em Enviar laudo

    • Tipo do documento. Laudo já vem marcado. O tipo decide a aba do app: Laudo vai para Laudos, Receita para Receitas, Exame para Exames (seção Enviados pela clínica, acima dos exames que o próprio paciente envia) e Relatório anual para Relatório anual, aba que só existe nos planos com esse recurso.
    • Arquivo. Clique na área de arquivo e escolha um PDF, JPG ou PNG de até 20 MB.
    • Título. Obrigatório. Se o campo estiver vazio quando você escolhe o arquivo, ele é preenchido com o nome do arquivo, sem a extensão. Troque por algo que o paciente entenda, porque é o título do cartão no app.
    • Descrição. Opcional. Aparece no cartão, abaixo da data.

    O nome do botão acompanha o tipo escolhido (Enviar laudo, Enviar receita). Ao enviar, o diálogo fecha e o documento entra no topo de Já enviados.

    Enviou errado? A lixeira do cartão pergunta Excluir prontuário e, ao confirmar, apaga o arquivo. O paciente deixa de ver e não dá para desfazer. A médica exclui qualquer documento da lista. A secretaria exclui só o que ela mesma anexou.

    A secretaria anexa por outro caminho: menu Documentos, busca do paciente, aba Prontuário, botão Anexar. O diálogo dela pede o Médico (quem vai ver o documento no prontuário), o tipo, o título e a descrição, e só depois abre o seletor de arquivo. A lista dessa aba mostra só o que ela mesma lançou. O botão Enviar documento da tela Prontuários não serve para ela: o diálogo de lá não tem campo de médico, e o servidor recusa o envio da secretaria com Escolha o médico para quem o documento vai.
    Depois de enviar, o diálogo fecha e o documento aparece no topo de Já enviados.
    Exemplo preenchido: um laudo em PDF, com o título trocado do nome do arquivo
1B

Escrever uma nota

Texto livre com a data da consulta. O paciente lê no app, a menos que você desligue a chave Visível ao paciente.

  1. Clique no ícone Ficha clínica

    Em Meus Pacientes, é o segundo ícone do cartão. Ele abre as fichas do paciente: recomendações, plano de tratamento, cirurgias e lentes, diário de sintomas e prontuário.

  2. Na aba Prontuário, escreva, confira a data e a chave e clique em Adicionar ao prontuário

    • Nova nota do prontuário. Texto livre, até 5000 caracteres. O contador mostra quantos já foram usados. O botão só liga depois que há texto no campo.
    • Data da consulta. O botão abaixo do campo já vem com a data de hoje, como Data da consulta: 20/10/2026. Clique para escolher outro dia no calendário. Datas futuras não são aceitas. Se a nota é escrita depois do atendimento, ponha o dia da consulta.
    • Visível ao paciente. A chave já vem ligada, com o texto O paciente vê esta nota. Desligada, o texto vira O paciente não vê esta nota e a nota fica só com a equipe. A cada nota nova, a data e a chave voltam ao padrão: hoje e ligada.
    • Linha do tempo. Fica logo abaixo, da consulta mais recente para a mais antiga, agrupada por mês. Cada nota mostra Consulta de dd/mm/aaaa, o autor com o dia e a hora em que a nota foi registrada, o selo O paciente vê ou O paciente não vê e o texto.

    Ao salvar, aparece “Nota adicionada ao prontuário.” e a nota entra na linha do tempo na posição da data da consulta: uma consulta antiga não vai para o topo.

    Não existe editar, nem mudar a chave depois de salvar. Para corrigir o texto ou trocar a visibilidade, clique em Excluir na nota, confirme em “Remover nota do prontuário?” e escreva de novo. Se a nota estava visível, a janela avisa que o paciente deixa de vê-la no app. A exclusão não pode ser desfeita.

    Salvar a nota não manda aviso ao paciente. Ele a lê quando abre Orientações da consulta (Parte 2).

    As notas escritas antes de a nota ganhar a data da consulta e a opção Visível ao paciente continuam só da equipe: aparecem com o selo O paciente não vê e com a data em que foram escritas. Quem tem acesso à ficha lê as notas de todos os autores.
    Notas de exemplo, uma visível e outra só da equipe. A rota não acende nenhum item do menu: o título no topo vira “Portal Médico”.

O que chega no app

Cada campo do documento tem um lugar no celular

Tipo: Laudo
Aba Laudos
Tipo: Receita
Aba Receitas
Tipo: Exame
Aba Exames, na seção Enviados pela clínica
Tipo: Relatório anual
Aba Relatório anual, que só aparece nos planos com o recurso (Prime)
Título
Título do cartão
Descrição
Texto do cartão, limitado a 2 linhas
Médico do envio
“Enviado por” e o nome do médico. Quando é a secretaria que anexa, vale o médico que ela escolheu
Data do envio
Data por extenso no cartão, com o selo Novo nas primeiras 72 horas
Arquivo
Botão Visualizar, que abre dentro do app, e botão Baixar
Nota da consulta · Data da consulta
Data no topo do cartão, em Orientações da consulta
Nota da consulta · Visível ao paciente ligada
Aparece em Orientações da consulta, na aba Laudos, com “Escrito por” e o nome do autor
Nota da consulta · Visível ao paciente desligada, e notas antigas
Não aparece no app. Fica com a equipe.

Aviso automático no celular. Quando o documento é enviado, o paciente recebe a notificação “Novo documento no prontuário”, com o texto “Dr(a). <nome do médico> anexou: <título>”. Tocar nela abre a tela Documentos. O nome é o do médico que recebe o documento, mesmo quando foi a secretaria que digitalizou. Esse aviso não depende de recurso do plano: ele fica registrado no sino do app para todo paciente. O push no celular só chega a quem tem o app instalado com as notificações permitidas.

Parte 2 · No app

O paciente abre o documento e as orientações

  • App ConeCare (iPhone e Android)
  • app.conecareapp.com.br

  1. Entre no app

    Abra o ConeCare no celular e entre com sua conta. Também funciona pelo navegador em app.conecareapp.com.br.

  2. Toque em Documentos

    O atalho fica na tela inicial. Outros caminhos levam ao mesmo lugar: a aba Exames da barra de baixo e a notificação do aviso.

    Se o documento chegou nos últimos dias, a tela inicial também mostra o cartão Novo documento da sua médica. Tocar nele abre a tela Documentos.

    Recorte da tela inicial

  3. Abra a aba certa e leia o cartão

    A tela Documentos clínicos tem as abas Exames, Laudos e Receitas. Relatório anual entra como quarta aba só nos planos com o recurso. A aba que recebeu documento nas últimas 72 horas ganha uma bolinha dourada.

    • Título e descrição são os que a equipe escreveu no envio.
    • “Enviado por” e a data dizem qual médico e que dia. O ano só aparece quando não é o ano atual.
    • Novo marca o que chegou nas últimas 72 horas.
    • Visualizar abre o documento dentro do app. Baixar salva o arquivo no aparelho.

    Para buscar documentos recém-enviados, puxe a tela para baixo.

    Mesmo laudo enviado na etapa 5 do painel

  4. Toque em Orientações da consulta

    No alto da aba Laudos fica o cartão Orientações da consulta, mesmo quando o paciente ainda não tem nenhum laudo. Tocar nele abre a lista das notas que a equipe deixou visíveis, da consulta mais recente para a mais antiga.

    Cada cartão mostra a data da consulta, Escrito por e o nome de quem escreveu, e o texto da nota. Puxar a tela para baixo atualiza a lista. Sem nenhuma nota visível, a tela diz Nenhuma orientação registrada ainda.

    Mesma nota visível da etapa 7 do painel

Se algo não aparece

Quatro situações comuns

“Nenhum laudo ainda”

Ainda não há documento daquele tipo para o paciente. Cada tipo cai numa aba, então confira o tipo escolhido no envio: um laudo enviado como Receita aparece em Receitas, não em Laudos.

O atalho “Documentos” não está na tela inicial

O recurso de documentos está desligado no plano desse paciente. Sem ele, o atalho, o cartão de documento novo e a aba Exames da barra de baixo ficam escondidos.

O paciente diz que não vê a nota

Confira o selo da nota na aba Prontuário. Se estiver O paciente não vê, ela é só da equipe, e toda nota escrita antes dessa opção existir é assim. A chave não muda depois de salva: exclua e escreva de novo com Visível ao paciente ligada. Com a nota visível, peça para ele abrir Documentos, aba Laudos, Orientações da consulta, e puxar a tela para baixo.

A secretaria não vê o documento que a médica anexou

A lista da secretaria mostra só o que ela mesma lançou, e a própria tela avisa isso. A médica enxerga todos os documentos do paciente.

O app mostra o que a equipe enviou. A leitura do documento é da médica, e o que aparece no celular não substitui a consulta.